📱Gerenciar telefones

Para acessar, abra Minha conta › Gerenciar telefones no menu lateral da plataforma web.

👑 1. O usuário administrador

No topo da página, no bloco Administrador, você define quem será o administrador da conta.

• Função: é o destinatário exclusivo dos relatórios e notificações importantes enviados pelo WhatsApp.
• Como definir: clique em Alterar no bloco Administrador, escolha o número na lista e clique em Confirmar.

➕ 2. Cadastrando e gerenciando números

Para que um colaborador possa fazer contagens, compras ou preencher checklists, o número dele precisa estar ativo.

• Como cadastrar: no card Cadastrar número, informe o Nome e o WhatsApp (escolha o país e digite o número com DDD) e clique em Cadastrar Número.
• Permissão de cadastro: em Pode cadastrar novos produtos?, marque Sim ou Não. Com Sim, o usuário cria o produto ao movimentá-lo pela primeira vez no WhatsApp.
• Ações de edição: em cada card de usuário você encontra as opções Desativar, Editar (mudar nome, número ou permissão) ou Excluir o número definitivamente.
• Números inativos: os números desativados ficam na lista Números inativos, logo abaixo, onde você pode Ativar de novo ou Excluir. Cada lista tem a sua busca, Buscar por nome ou telefone.

💡 Dica: para colaboradores operacionais, recomendamos marcar "Não" na permissão de cadastro. Assim, novos produtos são criados apenas pela gestão e o estoque fica sempre organizado.

🔄 3. Regras de uso e interação

• Multilojas: um usuário de WhatsApp pode estar cadastrado em várias contas de estoque, mas só pode estar ativo em uma por vez.
• Comando "Trocar estoque": quem trabalha em mais de uma unidade pode alternar entre elas enviando o comando "Trocar estoque" direto na conversa do WhatsApp.
• Interação: apenas os números que aparecem na lista de "Números ativos" conseguem interagir com o sistema para dar entradas, saídas ou realizar inventários.

📊 4. Limites de usuários

A quantidade de telefones que você pode manter ativos ao mesmo tempo varia conforme o seu plano contratado. Quando o seu plano tem limite, ele aparece no topo da página. Se precisar de mais acessos para a equipe, consulte Minha conta › Plano e ciclo de uso. Veja também Planos e cobranças.

✅ Dica de gestão: mantenha esta lista sempre atualizada. Ao desligar um colaborador ou trocar o responsável pela gerência, lembre-se de desativar o número antigo e atualizar quem é o Administrador para não perder os reportes diários.